Privacy Policy

La présente politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment nv-casino, accessible via le site slotnv.bet, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services de jeu en ligne.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de créer un compte, d'effectuer un dépôt ou de participer à des jeux sur nv-casino via slotnv.bet, afin de comprendre vos droits et nos obligations en matière de protection des données.

Une politique de confidentialité est nécessaire pour vous informer, en toute transparence, du traitement de vos données personnelles, des raisons pour lesquelles ces données sont collectées et des mesures de protection mises en place. Elle s'applique à tous les visiteurs du site slotnv.bet, aux utilisateurs enregistrés de nv-casino, ainsi qu'aux personnes qui nous contactent par tout autre canal lié à slotnv.bet.

La présente politique de confidentialité est effective à compter du 6 novembre 2025 et reflète l'état de nos pratiques de traitement des données à cette date. Elle complète nos Conditions Générales et toute autre politique spécifique affichée sur slotnv.bet.

Qui nous sommes

Le service de casino en ligne nv-casino, proposé via le site slotnv.bet, est exploité par la société Vegas Strip Online N.V., entité de droit de Curaçao, immatriculée sous le numéro d'enregistrement 158448. L'adresse légale et siège social de Vegas Strip Online N.V. est : Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao.

Les services de traitement des paiements liés à nv-casino via slotnv.bet peuvent être fournis par la société affiliée Vegas Payments Ltd, société de droit chypriote immatriculée sous le numéro HE 412518, établie à Chypre. Vegas Payments Ltd agit en qualité de prestataire de services de paiement et, le cas échéant, de représentant ou de sous-traitant pour certains traitements de données.

Pour les besoins de la législation de l'Union européenne (y compris la France), Vegas Strip Online N.V. est responsable du traitement (le " responsable de traitement ") des données collectées via slotnv.bet pour l'exploitation de nv-casino. Vegas Payments Ltd peut agir comme sous-traitant ou co-responsable de traitement pour les opérations de paiement et de facturation.

Vous pouvez contacter notre service dédié à la protection des données ou notre Délégué à la protection des données (DPO) pour toute question relative à la présente politique ou à vos droits :

• E-mail (DPO) : dpo@slotnv.bet
• Adresse postale : DPO - Vegas Strip Online N.V., Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao
• Téléphone (assistance générale) : +599 9 123 4567 (heures de bureau, fuseau horaire de Curaçao)

Quelles données personnelles nous collectons

Lorsque vous accédez à nv-casino via slotnv.bet, nous collectons différentes catégories de données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, pays de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone, langue préférée, nom d'utilisateur, identifiant de compte et documents officiels d'identification (copies de passeport, carte d'identité, justificatif de domicile) dans le cadre des procédures KYC/AML.
• Données de compte et d'activité : historique de connexion, paramètres de compte, préférences de jeu, limites de dépôt ou d'auto-exclusion, interactions avec le service client, communications par e-mail ou chat avec nv-casino via slotnv.bet.
• Données techniques : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil, paramètres de langue, fuseau horaire, URL de référence, pages consultées, temps passé sur le site, journaux système et d'erreurs.
• Données de paiement et financières : informations partielles relatives à la carte de paiement (type de carte, quatre derniers chiffres), détails de compte de portefeuille électronique, IBAN ou autres informations bancaires nécessaires, montants déposés et retirés, devises utilisées, résultats des vérifications anti-fraude et KYC effectuées par Vegas Payments Ltd ou d'autres prestataires de paiement.
• Données comportementales : historique des mises, résultats de jeux, montants gagnés ou perdus, fréquence et durée des sessions de jeu, clics, navigation au sein des jeux et du site slotnv.bet, données relatives aux interactions avec les fonctionnalités de jeu responsable.
• Cookies et technologies similaires : identifiants de session, cookies persistants, balises web, pixels de suivi et technologies similaires permettant de reconnaître votre navigateur ou appareil, de mémoriser vos préférences et de mesurer les performances marketing.
• Données provenant de tiers : informations obtenues auprès de prestataires de vérification d'identité, bases de données anti-blanchiment, fournisseurs de services de jeu, réseaux publicitaires ou partenaires affiliés, dans la mesure autorisée par la loi.

Fondements juridiques du traitement

Conformément au RGPD et au droit français de la protection des données, nv-casino, exploité via slotnv.bet, traite vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques clairement identifiés :

• Exécution d'un contrat : le traitement de vos données est nécessaire pour conclure et exécuter le contrat qui nous lie, notamment l'ouverture et la gestion de votre compte nv-casino, la fourniture de jeux et services, la gestion des dépôts, retraits, bonus et promotions, ainsi que le service client.
• Respect d'obligations légales : certaines données doivent être traitées pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires qui s'appliquent à Vegas Strip Online N.V. et à Vegas Payments Ltd, par exemple en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (KYC/AML), de prévention de la fraude, de tenue de comptabilité, de conservation de documents, de coopération avec les autorités de régulation et fiscales.
• Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes, à condition que ceux-ci ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux, notamment pour : sécuriser slotnv.bet et les systèmes de nv-casino, prévenir les abus et comportements illicites, améliorer et optimiser nos services, réaliser des statistiques internes, assurer la gestion des risques et des litiges, et protéger nos droits (y compris devant les juridictions de Curaçao, de Chypre ou de l'UE).
• Consentement : lorsque la loi l'exige, nous vous demandons votre consentement explicite, par exemple pour l'envoi de communications marketing par e-mail ou SMS, l'utilisation de cookies non essentiels à des fins de mesure d'audience ou de publicité ciblée, ou le partage de certaines données avec des partenaires publicitaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.
• Établissement, exercice ou défense de droits en justice : certaines données peuvent être traitées pour gérer des réclamations, résoudre des différends ou défendre nos intérêts devant les tribunaux ou autorités de régulation.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées via slotnv.bet pour l'utilisation de nv-casino sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

• Fourniture des services de casino en ligne : créer et gérer votre compte, vérifier votre identité, permettre l'accès aux jeux, traiter les dépôts, retraits, bonus et promotions, assurer la gestion des gains et pertes et fournir une assistance client.
• Amélioration continue du service : analyser l'utilisation de slotnv.bet et des jeux de nv-casino afin d'optimiser les performances, de corriger les erreurs, de développer de nouvelles fonctionnalités et de personnaliser l'expérience utilisateur (par exemple, recommandations de jeux adaptées).
• Marketing et communication : sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, vous adresser des newsletters, offres promotionnelles, informations sur les nouveaux jeux ou fonctionnalités, enquêtes de satisfaction, ainsi que des notifications personnalisées via slotnv.bet.
• Analyse et statistiques : produire des analyses statistiques globales (non focalisées sur un individu) pour comprendre les tendances de jeu, mesurer l'efficacité des campagnes marketing, évaluer les risques et adapter nos stratégies commerciales.
• Prévention de la fraude et conformité réglementaire : détecter et prévenir les activités frauduleuses, le blanchiment d'argent, l'usurpation d'identité, l'abus de bonus, ainsi que respecter les obligations légales de reporting et de coopération avec les autorités compétentes.
• Jeu responsable : surveiller certains comportements de jeu afin d'identifier les risques de jeu excessif, proposer des limites, des outils d'auto-exclusion et des messages de prévention, conformément aux meilleures pratiques et aux exigences réglementaires.
• Gestion des litiges et réclamations : traiter les demandes et plaintes des utilisateurs, documenter les échanges, instruire les différends et, le cas échéant, défendre nos droits devant les autorités ou juridictions compétentes.

Communication et partage des données

Dans le cadre de l'exploitation de nv-casino via slotnv.bet, vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers soigneusement sélectionnés, uniquement lorsque cela est nécessaire et encadré par des mesures contractuelles et de sécurité appropriées :

• Prestataires de paiement : y compris Vegas Payments Ltd (Chypre) et d'autres institutions financières partenaires (banques, émetteurs de cartes, opérateurs de portefeuilles électroniques) qui traitent vos dépôts, retraits et opérations de paiement, dans le respect des obligations réglementaires applicables.
• Fournisseurs de jeux et de plateformes techniques : éditeurs de jeux, fournisseurs de logiciels de casino, hébergeurs, opérateurs de réseaux de diffusion de contenu (CDN) et prestataires de services IT qui fournissent et maintiennent l'infrastructure technique de slotnv.bet et des services de nv-casino.
• Prestataires de vérification d'identité et de conformité : sociétés spécialisées dans la validation d'identité, la lutte contre le blanchiment d'argent, la prévention de la fraude et l'analyse des risques, qui nous assistent dans les vérifications KYC/AML.
• Conseils professionnels et auditeurs : avocats, conseillers fiscaux, auditeurs externes, lorsque ces transferts sont nécessaires à la protection de nos intérêts, au respect de la loi ou à la réalisation d'obligations comptables et réglementaires.
• Autorités et régulateurs : autorités fiscales, autorités de contrôle en matière de jeux et de paiements (notamment à Curaçao, à Chypre ou dans l'UE), autorités de protection des données (telles que la CNIL en France), tribunaux et forces de l'ordre, lorsque la loi l'exige ou l'autorise.
• Partenaires marketing et réseaux publicitaires : uniquement avec votre consentement préalable lorsque la loi l'impose, certains de vos identifiants (par exemple, cookies pseudonymisés) peuvent être partagés avec des réseaux publicitaires, des plateformes d'affiliation et de mesure d'audience afin de diffuser des contenus promotionnels pertinents et de mesurer leur performance.
• Sociétés affiliées au sein du groupe : y compris d'éventuelles marques associées telles que Reno Reels ou Jackpot Desert, lorsque cela est nécessaire pour une gestion centralisée des systèmes, le support client ou l'alignement des politiques de conformité, dans le respect des règles de protection des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Tout transfert est réalisé conformément aux lois applicables, avec des accords de traitement des données imposant des obligations de confidentialité et de sécurité équivalentes aux nôtres.

Transferts internationaux de données

En raison de notre organisation internationale, certaines de vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment vers Curaçao (où est établie Vegas Strip Online N.V.) et vers Chypre (où est établie Vegas Payments Ltd), ainsi que vers d'autres juridictions où se trouvent certains de nos prestataires techniques ou de conformité.

Lorsque des données sont transférées depuis l'EEE vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que :

• Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne : contrats standard imposant aux destinataires des obligations strictes en matière de protection des données, de sécurité et de droits des personnes concernées.
• Mesures techniques et organisationnelles supplémentaires : chiffrement des données, pseudonymisation, limitations d'accès et procédures de minimisation des données afin de réduire les risques pour vos droits et libertés.
• Évaluation des risques de transfert : analyse régulière des lois et pratiques du pays de destination pour vérifier le niveau de protection effectif et ajuster les mesures si nécessaire.

Lorsque des transferts sont effectués vers des prestataires situés dans des pays ayant un cadre reconnu (par exemple, un mécanisme reconnu par l'UE ou d'autres accords internationaux), nous veillons à ce que ces prestataires respectent ces mécanismes ou mettent en œuvre des garanties équivalentes. Vous pouvez obtenir une copie des garanties appropriées en nous contactant à l'adresse dpo@slotnv.bet, sous réserve d'éventuelles occultations pour des raisons de confidentialité commerciale.

Durées de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et pour respecter nos obligations légales. Les principales durées de conservation applicables à nv-casino via slotnv.bet sont les suivantes :

• Données de compte et d'identité (KYC) : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle (compte actif), puis généralement jusqu'à 5 ans après la clôture du compte, afin de respecter les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, de prévention de la fraude, de comptabilité et de prescription légale.
• Données de transaction et de jeu : historiques des mises, gains, pertes, dépôts et retraits conservés pour la durée nécessaire à la facturation, à la tenue de comptes, aux obligations fiscales et réglementaires, en principe jusqu'à 5 ans après la fin de l'année comptable concernée.
• Logs techniques et de sécurité : journaux de connexion, logs d'erreurs et événements de sécurité conservés pendant une période généralement comprise entre 12 et 24 mois, sauf prolongation justifiée par une enquête de sécurité ou une procédure judiciaire.
• Données marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement, l'exercice de votre droit d'opposition, ou, à défaut, pendant une période raisonnable (par exemple 3 ans à compter du dernier contact actif), sous réserve des durées plus longues requises à des fins de preuve.
• Données relatives aux réclamations et litiges : conservées pendant la durée de traitement de la réclamation et, le cas échéant, pendant la durée nécessaire à la gestion des procédures contentieuses et à la preuve de nos activités (en général jusqu'à l'expiration des délais de prescription légale applicables).
• Cookies : durée de vie variable selon le type de cookie ; les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur, tandis que les cookies persistants sont conservés pour une durée généralement limitée (par exemple, 13 mois pour les cookies de mesure d'audience conformément aux recommandations européennes, lorsque cela s'applique).

À l'issue des périodes de conservation, nous procédons à la suppression ou à l'anonymisation irréversible de vos données, sauf si leur conservation prolongée est requise par la loi ou nécessaire pour la défense de nos intérêts en justice.

Vos droits

En tant qu'utilisateur de nv-casino via slotnv.bet et, le cas échéant, en tant que résident de l'Union européenne (notamment en France), vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles en vertu du RGPD et des lois nationales applicables :

• Droit d'information : recevoir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la manière dont vos données sont traitées, comme dans la présente politique.
• Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données, ainsi qu'une copie de ces données et des informations relatives au traitement (finalités, catégories, destinataires, durées de conservation, etc.).
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant (par exemple, adresse, coordonnées, documents d'identité mis à jour).
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : dans certaines circonstances, demander la suppression de vos données, notamment lorsque elles ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement et qu'aucun autre fondement ne s'applique, ou lorsque le traitement est illicite. Des obligations légales (KYC/AML, fiscalité, prévention de la fraude) peuvent nous imposer de conserver certaines données.
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire du traitement de vos données, par exemple le temps de vérifier leur exactitude ou de traiter une opposition.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur nos intérêts légitimes. Vous pouvez également vous opposer à tout moment, sans justification, au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale (marketing), y compris au profilage lié à ce marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées sur la base de votre consentement ou de l'exécution du contrat, et demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement (par exemple en matière de marketing ou de cookies non essentiels), vous pouvez le retirer à tout moment via les paramètres de votre compte nv-casino sur slotnv.bet, les liens figurant dans nos communications ou en nous contactant.
• Droit d'introduire une réclamation : vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Procédure pour exercer vos droits : vous pouvez adresser toute demande relative à vos droits en envoyant un e-mail à dpo@slotnv.bet ou via les formulaires de contact disponibles sur slotnv.bet. Afin de protéger votre compte, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité (par exemple, une copie masquée d'un document d'identité). Nous répondons en principe dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande complète. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demandes complexes ou multiples ; dans ce cas, vous en serez informé.

L'exercice de vos droits est gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple, répétées fréquemment), nous pourrons soit vous facturer des frais raisonnables, soit refuser d'y donner suite, conformément au RGPD.

Référence à la législation mexicaine : si, à titre exceptionnel, la législation mexicaine sur la protection des données (notamment la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares - LFPDPPP) vous est applicable, vous bénéficiez de droits similaires (droits ARCO : Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Dans ce cas, vous pouvez exercer ces droits via les mêmes canaux de contact indiqués ci-dessus, et nous traiterons votre demande conformément aux exigences applicables, dans la mesure où elles sont compatibles avec notre cadre juridique principal.

Cookies et technologies de suivi

nv-casino, via slotnv.bet, utilise des cookies et technologies analogues afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'améliorer votre expérience, de mesurer l'audience et, le cas échéant, de personnaliser le contenu marketing. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés

• Cookies de session : cookies temporaires qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils sont essentiels pour maintenir votre session active, gérer l'authentification, la navigation entre les pages et certaines fonctionnalités de base de nv-casino sur slotnv.bet.
• Cookies persistants : cookies qui restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu'à leur suppression manuelle. Ils nous permettent de mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage, choix de cookies), de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures et de réaliser des statistiques.
• Cookies de tiers : cookies placés par des prestataires externes (par exemple, outils d'analyse d'audience, fournisseurs de services de chat, partenaires marketing ou réseaux publicitaires), utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes, fournir des services intégrés ou, avec votre consentement, afficher des publicités personnalisées.

Finalités des cookies

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement technique de slotnv.bet et à la fourniture des services que vous avez expressément demandés (connexion, maintien de session, sécurité, prévention de la fraude).
• Cookies fonctionnels : améliorent le confort de navigation en mémorisant vos préférences (langue, région, paramètres de jeu) et certaines personnalisations de l'interface.
• Cookies de mesure d'audience : permettent de générer des statistiques anonymisées ou pseudonymisées sur l'utilisation du site, d'identifier les pages les plus consultées, de détecter les erreurs et d'améliorer la performance de nv-casino sur slotnv.bet.
• Cookies marketing et publicitaires : utilisés, avec votre consentement préalable lorsqu'il est requis, pour suivre votre navigation et vous proposer des offres et contenus promotionnels pertinents, ainsi que pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Gestion et désactivation des cookies

Lors de votre première visite sur slotnv.bet, une bannière d'information sur les cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation de certaines catégories de cookies, à l'exception de ceux strictement nécessaires. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via un panneau de gestion des cookies accessible sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, conformément à ses paramètres habituels (généralement dans les options " Confidentialité " ou " Sécurité "). Notez toutefois que la désactivation de certains cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de nv-casino et limiter certaines fonctionnalités disponibles sur slotnv.bet.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

• Chiffrement des communications : les échanges entre votre navigateur et slotnv.bet sont protégés par des protocoles de chiffrement modernes (TLS 1.2 ou versions ultérieures), afin de sécuriser la transmission des informations sensibles, notamment lors des connexions et des transactions.
• Protection des données au repos : lorsque cela est techniquement possible, certaines catégories de données sont chiffrées ou pseudonymisées dans nos systèmes et ceux de nos prestataires, avec des clés gérées selon des politiques strictes.
• Contrôles d'accès : l'accès aux données personnelles est limité aux seuls employés, agents et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et soumis à des droits d'accès basés sur le principe du " besoin d'en connaître ".
• Authentification renforcée : des mesures telles que des mots de passe robustes, des mécanismes d'authentification renforcée et des politiques de verrouillage de compte sont mises en place afin de réduire les risques d'accès non autorisé à votre compte nv-casino.
• Surveillance et audits : nous effectuons des contrôles réguliers de nos systèmes, réalisons des tests de sécurité, surveillons les journaux d'accès et collaborons avec des prestataires spécialisés pour identifier et corriger d'éventuelles vulnérabilités.
• Formation du personnel : nos équipes sont sensibilisées aux bonnes pratiques en matière de sécurité de l'information et de protection des données, et des procédures internes encadrent la manipulation des informations sensibles.
• Gestion des incidents : en cas de violation de données personnelles, nous avons mis en place des procédures de réponse aux incidents pour analyser la situation, contenir l'incident, en atténuer les effets et, lorsque la loi l'exige, notifier l'autorité de contrôle compétente (par exemple la CNIL) ainsi que les personnes concernées, dans les délais prévus par le RGPD.

Nous nous efforçons d'aligner nos pratiques de sécurité sur les standards internationaux reconnus (tels que ISO 27001 ou des cadres similaires), dans la mesure où cela est applicable à nos opérations et à celles de nos prestataires.

Réclamations et contacts

Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles dans le cadre de nv-casino via slotnv.bet, plusieurs canaux sont à votre disposition :

• Contact direct : vous pouvez contacter notre service client ou notre équipe de protection des données par e-mail à l'adresse support@slotnv.bet ou dpo@slotnv.bet, ou via les formulaires de contact disponibles sur slotnv.bet.
• Adresse postale : Vegas Strip Online N.V., Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao - à l'attention du DPO.
• Téléphone : +599 9 123 4567 (assistance générale).

Procédure de traitement des réclamations :

1. Étape 1 - Dépôt de la réclamation : vous nous envoyez votre demande ou plainte en décrivant clairement le problème rencontré (par exemple, erreur de données, difficulté à exercer un droit, incident de sécurité supposé). Nous vous recommandons d'inclure votre identifiant de compte nv-casino et les informations nécessaires pour vous identifier.
2. Étape 2 - Accusé de réception : nous accusons réception de votre réclamation dans un délai indicatif de 7 jours ouvrés à compter de sa réception, en vous indiquant, le cas échéant, les compléments d'information nécessaires.
3. Étape 3 - Analyse et réponse : nous examinons votre réclamation et y apportons une réponse motivée, en principe dans un délai de 30 jours. Si le traitement nécessite plus de temps (par exemple en cas de demande complexe), nous vous informerons de la prolongation et du délai estimé.
4. Étape 4 - Mesures correctives : lorsque la réclamation est fondée, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (correction ou suppression de données, ajustement des paramètres, renforcement de la sécurité, etc.) et vous confirmons les actions entreprises.

Escalade auprès des autorités : si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou de notre gestion de votre réclamation, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente. Pour les utilisateurs situés en France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez consulter ses coordonnées et modalités de saisine sur www.cnil.fr. Si vous résidez dans un autre État membre de l'EEE, vous pouvez également vous adresser à l'autorité de contrôle de votre pays de résidence habituelle.

Référence à l'autorité mexicaine : si, de manière exceptionnelle, la législation mexicaine s'applique à votre situation, vous pouvez, après nous avoir contactés, saisir l'Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), l'autorité mexicaine compétente en matière de protection des données, selon les modalités prévues par la LFPDPPP.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques de traitement, de nos services, des technologies utilisées ou des exigences légales et réglementaires applicables à nv-casino et au site slotnv.bet.

• Notification des modifications : en cas de modifications significatives, nous vous informerons par des moyens appropriés, par exemple via une notification sur slotnv.bet (bannière ou message dans votre compte), l'envoi d'un e-mail ou une notification " push " si ce service est disponible.
• Délai de préavis : lorsque cela est raisonnablement possible, nous vous informerons des changements matériels au moins 30 jours avant leur prise d'effet, afin que vous puissiez en prendre connaissance et, le cas échéant, ajuster vos paramètres ou clôturer votre compte nv-casino.
• Version et date : chaque version de la politique de confidentialité est identifiée par une date de " Dernière mise à jour ". La version actuellement en vigueur est la suivante : Dernière mise à jour : novembre 2025.
• Changements substantiels : si des modifications affectent de manière significative la manière dont nous utilisons vos données (par exemple nouvelles finalités de traitement, nouvelles catégories de destinataires ou transferts internationaux supplémentaires), nous solliciterons votre consentement lorsque la loi l'exige et vous informerons de vos options, y compris la possibilité de vous opposer à certains traitements ou de clôturer votre compte.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page sur slotnv.bet afin de rester informé des dernières mises à jour de notre politique de confidentialité concernant nv-casino.